integration:bitrix24
Интеграция с Битрикс24
Возможности
- Отображение всплывающего окна при входящем звонке
- Отображение всплывающего окна при исходящем звонке
- Вызов клиента по нажатию на номер из карточки контакта
- Переадресация на менеджера, закрепленного за клиентом
Установка
- Для начала интеграции необходимо перейти в раздел “Интеграция” Вашей БИТ.АТС, либо запросить информацию у Вашего администратора АТС
- Требуется скопировать ID клиента и вставить в поле “Ключ” на стороне интеграционного приложения в Битрикс24
- События перевести в режим “Включены”
- URL оповещений вставить следующую ссылку: https://api.bitpbx.ru/api/telephony/atc/events
- После нажать на кнопку “Сохранить” и перейти в Битрикс24, в приложение «Интеграция с БИТ.АТС»
- В приложении, в разделе “Настройки доступа к БИТ.АТС” ввести адрес БИТ.АТС с https:// и проверить корректность скопированного значения ID клиента из БИТ.АТС в поле “Ключ”, после этого нажать на кнопку “Сохранить”
- Сопоставить добавочные номера пользователей Битрикс24 с добавочными номерами пользователей БИТ.АТС. В интерфейсе интеграционного приложения отображаются только те пользователи, у которых задан добавочный номер в модуле “Телефония” Битрикс24
Ссылка на модуль в Битрикс24 Маркет: https://www.bitrix24.ru/apps/app/firstbit.bit_ats/
Клиент-менеджер
- Добавьте на входящую схему модуль Клиент-Менеджер
- В настройках модуля укажите Тип базы «Веб-запрос»
- В строчке URL укажите адрес своего портала:
http://myportal.bitrix24.ru/atc/?action=GetResponsibleNum
integration/bitrix24.txt · Последнее изменение: 2022/09/02 10:10 — netadmin