Инструменты пользователя

Инструменты сайта


integration:bitrix24

Интеграция с Битрикс24

Возможности

  • Отображение всплывающего окна при входящем звонке
  • Отображение всплывающего окна при исходящем звонке
  • Вызов клиента по нажатию на номер из карточки контакта
  • Переадресация на менеджера, закрепленного за клиентом

Установка

  1. Для начала интеграции необходимо перейти в раздел “Интеграция” Вашей БИТ.АТС, либо запросить информацию у Вашего администратора АТС
  2. Требуется скопировать ID клиента и вставить в поле “Ключ” на стороне интеграционного приложения в Битрикс24
  3. События перевести в режим “Включены”
  4. URL оповещений вставить следующую ссылку: https://api.bitpbx.ru/api/telephony/atc/events

  1. После нажать на кнопку “Сохранить” и перейти в Битрикс24, в приложение «Интеграция с БИТ.АТС»
  2. В приложении, в разделе “Настройки доступа к БИТ.АТС” ввести адрес БИТ.АТС с https:// и проверить корректность скопированного значения ID клиента из БИТ.АТС в поле “Ключ”, после этого нажать на кнопку “Сохранить”
  3. Сопоставить добавочные номера пользователей Битрикс24 с добавочными номерами пользователей БИТ.АТС. В интерфейсе интеграционного приложения отображаются только те пользователи, у которых задан добавочный номер в модуле “Телефония” Битрикс24

Ссылка на модуль в Битрикс24 Маркет: https://www.bitrix24.ru/apps/app/firstbit.bit_ats/

Клиент-менеджер

  1. Добавьте на входящую схему модуль Клиент-Менеджер
  2. В настройках модуля укажите Тип базы «Веб-запрос»
  3. В строчке URL укажите адрес своего портала:
    • http://myportal.bitrix24.ru/atc/?action=GetResponsibleNum

integration/bitrix24.txt · Последнее изменение: 2022/09/02 07:10 — netadmin

Инструменты страницы