Модуль «Группа вызовов» позволяет направлять вызов одновременно на несколько внутренних номеров сотрудников, а так же внешних номеров. Вызов осуществляется одновременно на все указанные номера до тех пор, пока кто-нибудь из участников группы не возьмет трубку.

Название - Имя элемента на схеме и в меню конструктора.

Внутренний номер - Внутренний номер группы для вызова с внутренних номеров и перевода звонка на группу.

Время вызова - Время вызова элементов группы до перехода на следующий узел по схеме. Значение задается в секундах.

Музыка при ожидании - Выбор музыки, которая будет проигрываться абоненту во время ожидания ответа. Если музыка не указана, абонент будет слышать длинные гудки.

Переадресация - Определяет будет ли работать переадресация в настройках сотрудника при вызове из группы. Доступны два варианта:

• Запретить
• Разрешить

Содержит список элементов на которые будет направлен вызов. Для вызова доступны элементы модулей «Сотрудники» и «Внешний вызов».