Инструменты пользователя

Инструменты сайта


manual:tools:missedcalls

Пропущенные звонки

Автоматический дозвон клиенту, если не было ответа или после ответа был срыв звонка.

Параметры модуля "Пропущенные звонки"

Основные параметры

Название - Имя элемента.

Продолжительность звонка, сек - Максимальное время отвеченного звонка, который считается сорвавшимся. То-есть проверяются все звонки с временем ответа от «0» до указанного. Не отвеченные звонки учитываются все.

Период проверки, мин - Периодичность проверки пропущенных звонков.

Очередь - Обязательный параметр, при обнаружении пропущенного звонка модуль вызывать указанную очередь, после ответа оператора вызов поступает на номер клиента.

Сообщение - Ролик который будет проигрываться ответившему оператору в очереди.

Время обработки звонков

Дни недели - Выбор дней недели работы модуля

Время - Выбор времени работы модуля

Параметры вызова

Время вызова, сек - Время дозвона на номера клиента

Номера для проверки

Номер - внешние номера по которым будет проводиться проверка пропущенных звонков. Данные номера берутся из внешних сип подключений к провайдеру.

Если входящий номер длиннее 10 символов, то модуль обрезает его, оставляя последние 10 символов. Для корректировки номера под вашего провайдера, используйте модуль «Проверка по шаблону» в исходящей схеме.
manual/tools/missedcalls.txt · Последнее изменение: 2021/05/19 15:47 — netadmin

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki