Инструменты пользователя

Инструменты сайта


manual:modules

Конфигурация АТС

Настройка АТС осуществляется за счет набора модулей, каждый из которых выполняет свою отдельную функцию на пути маршрутизации звонка.

Конструктор

Вызов сотрудника Вызов сотрудника - Вызов внутреннего номера сотрудника

Вызов группы Вызов группы - Вызов группы внутренних номеров

Очередь Очередь - Направление звонка в очередь с удержанием абонента на линии до момента ответа оператора

Прием факса Прием факса - Направление звонка для приема факса

Сообщение Сообщение - Воспроизведение заданного голосового сообщения абоненту

Заявка на звонок Заявка на звонок - Заявка на обратный звонок во время ожидания на линии

Голосовая почта Голосовая почта - Перевод звонка на голосовую почту

Проверка по списку Проверка по списку - Организация черных и белых списков телефонов

Проверка по шаблону Проверка по шаблону - Распределение звонков в зависимости от маски номера телефона

Проверка по времени Проверка по времени - Проверка рабочего времени

Проверка по региону Проверка по региону - Распределение звонков в зависимости от региона входящего/исходящего номера

Новый клиент Новый клиент - Проверка входящего вызова, который еще не обрабатывался ранее

Повторный звонок Повторный звонок - Проверка повторного вызова с последующим соединением на последнего ответившего сотрудника

Клиент-менеджер Клиент-менеджер - Проверка номера по списку с последующим соединением на закрепленного за этим номером сотрудника

Контекст Контекст - Выполнение пользовательского кода диалплана

Вызов номера Вызов номера - Перевод звонка на номер

Переход на узел Переход на узел - Переход на другой узел текущей схемы

Переход на схему Переход на схему - Переход на другую схему обработки звонка

Голосовое меню Голосовое меню - Организация распределения звонков с перемещением по голосовому меню в зависимости от выбранной опции

Выход в город Выход в город - Вызов городского номера сотрудником

manual/modules.txt · Последнее изменение: 2019/07/09 09:38 — alex-ray

Инструменты страницы