Для реализации функционала клиент-менеджера необходимо на стороне своего сервера или CRM-системы организовать обработку GET-запросов от БИТ.АТС.

Ваш скрипт должен обработать два параметра:

• uuid - Уникальный идентификатор клиента
• number - Номер телефона

Вы можете проверять на своей стороне уникальный идентификатор клиента, сгенерированный на АТС, что бы отфильтровать запросы к своему скрипту.

Скрипт должен вернуть строку, содержащую внутренний номер сотрудника, на который будет направлен вызов.