Содержание
Пропущенные звонки
Основные параметры
Название - Имя элемента.
Продолжительность звонка, сек - Максимальное время отвеченного звонка, который считается сорвавшимся. То-есть проверяются все звонки с временем ответа от «0» до указанного. Не отвеченные звонки учитываются все.
Период проверки, мин - Периодичность проверки пропущенных звонков.
Очередь - Обязательный параметр, при обнаружении пропущенного звонка модуль вызывать указанную очередь, после ответа оператора вызов поступает на номер клиента.
Сообщение - Ролик который будет проигрываться ответившему оператору в очереди.
Время обработки звонков
Дни недели - Выбор дней недели работы модуля
Время - Выбор времени работы модуля
Параметры вызова
Время вызова, сек - Время дозвона на номера клиента
Номера для проверки
Номер - внешние номера по которым будет проводиться проверка пропущенных звонков. Данные номера берутся из внешних сип подключений к провайдеру.