Модуль «Заявка на звонок» предлагает оставить свой номер телефона, что бы не ждать ответа оператора. Модуль соединяет абонента с указанной очередью и в случае, когда все операторы заняты, предлагает подтвердить номер для обратной связи. В итоге, абоненту не обязательно оставаться на линии, а все сохраненные заявки можно будет просмотреть и перезвонить.

Для обработки заявок можно настроить уведомления на электронную почту, либо воспользуйтесь внутренним сервисом, позволяющим получить список необработанных номеров.

Название - Имя элемента на схеме и в меню конструктора.

Очередь - Элемент очереди, на который будет направлен звонок.

Время ожидания, сек - Время ожидания ответа в очереди до перехода на следующий элемент. Значение задается в секундах.

Музыка при ожидании - Музыка, которая будет проигрываться абоненту во время ожидания ответа. Если музыка не указана, абонент будет слышать длинные гудки.

На данный момент реализованы только оповещения на адрес электронной почты.

Возможные варианты:

• Отключены
• Сообщение на почту