Настройки АТС

Создайте и настройте транк АТС до вашего провайдера телефонии.

Список транков представлен в виде списка. Выберите подключение для редактирования настроек.

Для добавления нового транка нажмите кнопку «Добавить».

Подробнее о настройках подключения смотрите здесь

Здесь Вы можете разрешить прием гостевых звонков, а так же настроить ограничения по IP-адресам, с которых можно подключаться к АТС для повышения безопасности и предотвращения несанкционированных звонков за границу.

Гостевые вызовы - Разрешите или запретите прием гостевых звонков на АТС без участия транка.

Настройте ограничения доступа на подключение SIP-клиента к АТС.

Ограничение доступа - включение/отключение ограничения доступа.

Разрешенные сети - список сетей, для которых будет разрешена авторизация клиента.

Так же вы можете добавить отдельных сотрудников, которые часто меняют сеть, для подключения к АТС, в исключения:

Исключить проверку для сотрудников - выберите сотрудников, к которым не будут применяться правила ограничений. Эти клиенты могут подключаться с любого IP-адреса.

Для изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Настройка локальных сетей позволяет добавить поддержку NAT.

Исходный IP-адрес - Указывает IP-адрес, который будет использоваться в качестве исходного IP-адреса для всех SIP-сообщений.

Локальные сети - Список сетей, которые будут считаться внутренними.

Для изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Настройте пользователя для внешних подключений к АТС по AMI (Asterisk Managment Interface).

Настройки пользователя AMI

• Разрешить внешние подключения - Включить или выключить пользователя для внешних подключений.

• Имя пользователя - Имя пользователя для подключения по AMI.

• Пароль - Пароль подключения по AMI.

Настройки пользователя аналитики

• Имя пользователя - Имя пользователя подключения БИТ.Аналитики.

• Пароль - Пароль подключения БИТ.Аналитики.

Для изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Укажите настройки для интеграции внешних сервисов с БИТ.АТС.

ID клиента - Сгенерированный ключ для персонального доступа к API.

События - Выбор состояния рассылки событий. Доступны варианты:

• Включены
• Отключены

Для изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Нажмите на кнопку «Сбросить» что бы вернуть значения по умолчанию.

Настройте параметры для набора номера и перевода звонков.

Набор

• Время вызова во время перевода - Время вызова номера при переводе. Значение задается в секундах.
• Интервал набора номера - Задержка до нажатия следующей цифры набираемого номера. Значение задается в секундах.
• Интервал набора кода - Задержка при наборе кода функции. Значение задается в секундах.

Перевод

• Перехват - Код для осуществления перехвата звонка сотрудника.
• Безусловный перевод - Код для осуществления безусловного перевода на другой номер.
• Условный перевод - Код для осуществления условного перевода на другой номер.
• Отмена перевода- Код для отмены перевода и возвращения к разговору.

Режим недоступности

• Включить DND - Код для включения DND.
• Выключить DND - Код для отключения DND.
• Изменить статус DND - Код для смены текущего статуса DND.
• Проверить статус DND - Код для проверки текущего статуса DND.

Очередь

• Регистрация агента - Код для регистрация агента в динамической очереди.
• Отключение агента - Код для отключения агента из динамической очереди.

Дополнительно

• Узнать свой номер - Код для прослушивания своего внутреннего номера.
• Подслушать номер - Код для активации режима шпиона.

Для изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить».

Нажмите на кнопку «Сбросить» что бы вернуть значения по умолчанию.

Задайте параметры записи разговоров осуществляемых через АТС.

Запись разговоров сотрудников - Глобальное состояние записи разговоров. Укажите, разрешить или запретить запись разговоров на АТС. Доступны варианты:

• Включена
• Отключена

Стерео запись - Разделяет в записи речь абонентов по разным каналам.

Хранение записей разговоров - Укажите каталог на диске куда будут перемещаться записи разговоров для хранения.

Период хранения - Период хранения записей разговоров. Доступны варианты:

• Один год
• Два года
• Три года
• Без ограничений

Нажмите кнопку «Сохранить» для применения изменений.